曾舒琪：“我的工作就是和‘死神’赛跑，要随时准备在生死时速中赢得胜利！”

“120”是全国统一的院前急救特服电话号码，是工作事关人民群众生命安全和身体健康的“生命热线”。120急救指挥中心调度员是和死九游这条“生命线”的接听者，也是神赛时准死时速中胜利生命的守护者。每一通求助电话的跑随接通都是一场与时间的赛跑，每个工作背后都可能是备生上演生死时速。她们除了接电话派救护车外，曾舒通过快捷的工作问询和专业的指导，指导现场人员自救互救，和死为抢救患者赢得宝贵时间，神赛时准死时速中胜利也十分关键。跑随

“您好，备生梅州市120，曾舒九游请问事发地点在哪里？……”像这样的工作求助电话，梅州市第二季度“梅州好人”之敬业奉献好人、和死市120急救指挥中心调度员曾舒琪每天都不知道要接到多少个。2021年5月20日，曾舒琪和往常一样在急救指挥中心值夜班，突然接到一个求助电话，电话那头求助者的声音焦急万分：“我的姐姐马上要生孩子了，可她现在一个人在宾馆里，怎么办？”曾舒琪一边安慰求助者，一边记下了孕妇的地址、电话及相关材料，并果断派出救护车，马上拨打产妇电话，启用MPDS（急救优先分级指挥调度子系统）询问指导。

电话接通后，曾舒琪首先用温和的声音安抚产妇，让产妇激动的哭喊稍微平息。然后，曾舒琪一步一步耐心细致地告诉产妇各项注意事项。在她镇定自若的指导下，产妇的紧张情绪得到有效缓解。曾舒琪回忆说，当她得知产妇身边没有家属陪同时，心里也非常紧张，只能在救护车到达前，反复耐心指导和不断安慰鼓励产妇。

MPDS电话指导通话到6分8秒的时候，产妇终于将婴儿生了出来！曾舒琪悬着的心刚放下，又马上意识到不对劲：电话那头怎么没有传来婴儿的哭声？产妇也意识到这一点，连连说道：“孩子没有哭声？怎么办，怎么办？”曾舒琪立即用严谨而又通俗的话音引导产妇给婴儿进行人工呼吸和胸外按压。在持续的通话中，电话那头传来了婴儿响亮的啼哭声！这时，产妇的家属也急匆匆地赶到了生产现场，曾舒琪指导他们为婴儿结扎脐带、做好保暖措施，一直到电话那头传来医护人员赶到的声音。

这次远程指导产妇成功分娩，只是曾舒琪多年来辛勤工作的一个缩影。在市120急救指挥中心工作的七年时间里，曾舒琪始终坚持不漏接每一个电话，不漏听每一个细节，不敷衍每一个来电者，她总是竭尽全力、尽其所能为危难患者去争取一线生机。曾舒琪告诉记者：“作为急救指挥中心调度员，敬畏生命是一件很伟大的事情，我对我的工作感到自豪和骄傲！因为我是这个光荣集体的一员！”

曾舒琪专业、认真、负责的工作态度，也得到了领导同事们的肯定。梅州市120急救指挥中心主任王东勉表示：“曾舒琪同志作为一名调度员，在平时的接警工作中积极主动，认真负责，业务能力也比较强。在与每一位呼救者沟通时，她都是急人所急、换位思考，耐心细致地接听每一个电话。工作中遇到疑问时她都能够及时与同事认真去分析问题、解决问题。‘台上一分钟，台下十年功’，她能获得2021年第二季度‘梅州好人’的荣誉，也是她多年来不懈努力的结果。”

记者了解到，市120急救指挥中心急救优先分级指挥调度子系统（MPDS）项目建设是2019年梅州市十件民生实事之一，于2020年8月正式启用，包含气道梗阻、分娩、呼吸心跳骤停、严重创伤出血等32个疾病指导预案，通过标准严谨的术语，在救护车到达之前调度员通过电话询问和指导，让呼救者或现场人员开展自救与互救。曾舒琪说，通过自己这次的事例，也希望告诉大家，MPDS可以极大地去填补救护车到达之前的急救空窗期，让急救从拨通120那一刻开始，“在此也呼吁广大市民，拨打120时一定要保持沉着冷静，准确描述地址、联系电话和患者简要病情，积极配合调度员的询问及指导，一定不要急于挂断电话，不要离开患者身边，急救调度员会提供清晰的、易于遵从的指令，指导呼救者在救护车到达前采取措施进行自救和互救”。

“努力，是人生应有的态度；提升，是人生最好的过程。”曾舒琪用自己的行动不断诠释着这一人生信条。她时常激励自己：“我的工作就是和‘死神’赛跑，要随时准备在生死时速中赢得胜利！我要秉承‘敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆’的初心去战斗，用我的专业技能守护人民群众的生命安全和身体健康，为梅州人民筑牢坚固的生命和健康防线！”