世界电信日，梅州多项“暖心”举措关爱老人

掌上梅州讯  5月17日是暖心世界电信日。今年世界电信日的世界主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。连日来，电信九游我市推出多项“暖心”举措关爱老年人，日梅人让数字技术成果更好惠及老年群体。州多

“宝贝，以后奶奶可以常常和你视频了，措关移动的爱老阿姨教会我使用视频通话啦！”日前，暖心九游在梅城吉祥社区南区5栋的世界乒乓球室内，近20位银发族坐在小红凳子上认真“听课”。电信社区住户陈奶奶在“课堂上”与广州的日梅人外孙女进行了视频通话，因成功“解锁”聊天新方式，州多脸上笑开了花。项举

这是措关梅州移动围绕今年世界电信日主题开展的“老友记”智慧课堂。在课堂上，老人们通过移动工作人员对智能手机使用方式的详细讲解、手把手教学学会了视频通话、发送实时定位、打开粤康码、移动视频看家等实用操作。

除了智能手机使用教学，智慧课堂还设置了反诈宣传环节，通过深入浅出的反诈知识讲解、新型诈骗手法情景模拟，深入科普反诈小知识，有效提高老年人识别诈骗的能力。

“从5月13日开始至电信日当天，我们在全市各县（市、区）营业厅、各社区举办10多场‘老友记’智慧课堂，邀请300多名老人参与学习；并受邀到客户家中开展移动视频看家、IPTV电视使用等上门服务近百次。”梅州移动相关负责人表示，公司还通过在直播间开展“5·17银发好生活直播节”线上主题活动，在视频号、公众号等线上渠道常态化开设智能手机公益讲堂，覆盖超10万老年人移动用户。

记者了解到，随着人口老龄化，梅州60岁以上老年人群体正在日益扩大，据第七次全国人口普查数据显示，梅州60岁及以上人口为776276人，占常住人口的20.05 %。时下的数智生活让老年人群体的生活面临新的挑战，他们理应得到社会的关心和帮助。

“以手机APP为例，在疫情下老人会减少接触，减少出门，中国电信及时行动，全方位推动中国电信线上营业厅APP的适老化改造：登录界面更快捷、更简洁，将查话费、流量放在显眼位置，在APP上推出充话费、流量操作课程；此外还有一键语音播报用量、语音智能助手、一键电话客服等人性化功能。”梅州电信相关负责人介绍，APP的适老化改造，切实解决老年人运用智能技术困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的变化服务，让老年人更好地共享信息化发展成果。

在线下营业厅方面，梅州电信已在全市建成“爱心翼站”16家，配备爱心大使32位，为老年人提供关爱服务，包括提供智能终端及应用辅导；设置“无健康码”登记服务绿色通道；设置老年人爱心台席、爱心服务专员；保留现金/银行卡支付等传统金融服务方式等。

梅州日报记者：黄科

通讯员：古程怡 杨晓华

编辑：李舒宇